Termos e Condições dos serviços prestados
Os termos e condições aplicam-se aos serviços contratualizados com FaroCentralTaxis.com e FaroCentralChauffeurs.com para serviços de transporte de passageiros.
1.A empresa João da Silva LDA, detentora da marca FaroCentralTaxis.com, encontra-se registada em Portugal (NIF 500 546 468). A empresa PrimeGarve Tours detentora da marca FaroCentralChauffeurs, encontra-se registada em Portugal (NIF 509 911 161) com número de registo, 2964 no Registo Nacional das Agências de Viagem e Turismo (RNAVT). Ambas empresas com sede no endereço Rua Estácio da Veiga n33, 8005-226 Faro.
2.Todos os dados pessoais que recebemos da parte do cliente serão processados de acordo com as directivas da Comissão Nacional de Protecção de Dados de forma a proteger a privacidade e segurança.
3.Possuímos todos os seguros exigidos pela legislação em vigor para o nosso sector de atividade.
4.Todas os transportes contratados com a FaroCentralTaxis e FaroCentralChauffeurs, são transportes privados. Isso significa que não irá partilhar o veículo com outros viajantes que não sejam convidados do cliente.
5.As alterações de reserva devem ser feitas até 12 horas antes da sua chegada. Não garantimos uma resposta positiva para as alterações solicitadas nas últimas 12 horas.
6.Está previsto o transporte de uma mala e uma bagagem de mão por cliente. Qualquer bagagem extra (como por exemplo, várias malas por passageiro, tacos de golfe, pranchas de surf, bicicletas, caixas de transporte de animais.) devem ser comunicados no ato da reserva. Não nos responsabilizamos caso a viatura atribuída não tenha capacidade para levar qualquer bagagem extra não declarada no ato de reserva.
7.Todas as crianças e bebés, contam para a ocupação do veículo, independentemente da idade, e, portanto, devem ser comunicadas no momento da reserva.
8.As cadeiras de criança são fornecidas sem qualquer custo extra. Recomendamos fortemente que nos indique idade das crianças (no campo existente no formulário da reserva destinado a esta informação) para que nos seja possível fornecer a cadeira mais adequada.
9.Dependendo do seu destino e das condições de tráfego, optamos a melhor rota para o seu destino. Privilegiamos o uso da autoestrada para sua comodidade e segurança.
10.Para viagens de regresso ao aeroporto de Faro, estaremos no local combinado cerca de 10 minutos antes da hora combinada. No entanto, não podemos ser responsabilizados por atrasos que ocorram por motivos fora do nosso controle. No caso de ocorrer alguma situação que nos atrase entraremos em contacto com o cliente através do contacto de telemóvel que nos forneceu no formulário da reserva.
11.São exemplos de circunstâncias que estão fora do nosso controle: Acidentes rodoviários que causem atrasos no tráfego ou que obriguem ao encerramento da estrada; Condições climáticas excepcionais ou graves; Alterações de trajeto em conformidade com as ordens de agentes da autoridade; Situações de perturbação da ordem cívica ou atos de terrorismo; Outras situações imprevistas que causem atrasos no tráfego rodoviário.
12.Se o local de destino pretendido pelo cliente for um local isolado ou sem indicações de acesso (como por exemplo, uma moradia num local isolado), é da responsabilidade do cliente fornecer ao motorista o itinerário com indicações precisas. Sem um itinerário adequado não podemos ser responsáveis por não encontrar o local de destino.
13.Se devido a circunstâncias fora do nosso controle não for possível transportar o nosso cliente para o seu destino, fornecemos transporte alternativo.
14.Fora do Aeroporto de Faro, reservamos o direito de esperar no local de recolha combinado 15 minutos após a hora prevista. Se por algum motivo estiver atrasado, dirija-se ao local de recolha e avise o motorista ou ligue para o número de telefone fornecido no comprovativo de reserva a informar da situação.
15.No aeroporto de Faro esperamos 30min após a aterragem. Se tiver um problema com a bagagem ou outra situação imprevista que retarde a sua saída da zona reservada das chegadas, deverá enviar um elemento do seu grupo a avisar o motorista ou ligar para o número de telefone fornecido no comprovativo de reserva. Teremos todo o gosto em esperar, mas é fundamental que nos avise.
16.Não aceitamos a responsabilidade para com objetos danificados. Os seus objetos são da sua inteira responsabilidade.
17.Não aceitamos responsabilidade para artigos esquecidos ou perdidos em trânsito. No caso de se encontrar um objecto perdido ou esquecido numa viatura, tudo faremos para identificar o seu proprietário para o contactar e combinar a sua entrega.
18.Reservamos o direito de recusar: transportar clientes sob a influência de álcool ou drogas ou outra situação que seja considerado um risco para o nosso motorista.
19.Não é permitido fumar nos nossos veículos. O consumo de alimentos e bebidas, também não é permitido com a exceção da água.
20.Qualquer disputa ou reclamação resultante da sua interpretação destes termos e condições de serviços prestados por FaroCentralTaxis e FaroCentralChauffeurs, serão regidos e interpretados de acordo com a Lei do Estado Português.
21.Os litígios ou reclamações decorrentes resultantes da interpretação destes termos e condições de serviços prestados por FaroCentralTaxis e FaroCentralChauffeurs (incluindo as disputas não contratuais ou reivindicações) serão submetidos à jurisdição exclusiva dos tribunais portugueses.
22.Qualquer queixa ou pedido de reembolso deve ser feito através do formulário de contacto existente no nosso website ou por e-mail para info@farocentraltaxis.com ou info@farocentralchauffeurs.com num prazo máximo de um mês a contar da data da prestação do serviço.
